Якщо і у Вас виникло питання, можливо, Ви знайдете відповідь у цьому розділі
Привіт! Ми компанія “Таке Мʼяке”, що є частиною сімейного бізнесу з виробництва одягу починаючи з 2012 року. Це крафтове, сімейне виробництво, загальною чисельністю 10 чоловік. Саме наша команда “Таке Мʼяке” займається реалізацією продукції через мережу інтернет на власних порталах, сайтах та соціальних мережах
Замовляючи товари на нашому сайті або через наші торгові соціальні мережі Ви укладаєте угоду з “ФОП Квик Вадим Володимирович”. На Ваше замовлення видається фіскальний чек, проте ми піклуємось про екологію, тому бумажний чек видаємо за проханням клієнта, але Ви отримуєте повідомлення з посиланням на електронний чек (на період дії військового стану доступ до деяких реєстрів може бути обмеженим)
Ми розпочали активні продажі через мережу інтернет в 2020 році. Основними майданчиками для реалізації продукції від початку були соціальні мережі. Цей сайт зʼявився на початку 2023 року
Ні. Ми не беремо ЖОДНУ передплату з наших клієнтів. Ви можете замовити товар з повною післяплатою при отриманні у відділені Нової Потши. Але, якщо Ви бажаєте зекономити кошти на комісії за післяплату, Ви можете скористатись послугою онлайн оплати на сайті
Доставку оплачує Покупець. На сайті вказані ціни лише на сам виріб. Ми не здійснюємо послуг доставки, тому і не можемо брати за це ніяких коштів
Вартісь доставки обчислюється за тарифами Нової Пошти.
Посилки в пакеті до 2 кг - 70 грн
Посилки в коробці до 10 кг - 100 грн
Посилки в коробці до 30 кг - 140 грн
Вартість коробок Нової пошти: 5-10 кг - 30 грн, 20-30 кг - 70 грн
Нова Пошта також бере комісію (страхування товару) від оголошеної вартості: до 500 грн включена у тариф, понад 500 грн: 0,5%
Післяплата (грошовий переказ): 2% + 20 грн
Доставка курʼєром: +30 грн за посилки до 30 кг
У транспортних компаніях є поняття обʼємна вага - що визначається простором який займає вантаж з огляду на його масу. Такою величеною користуються всі вантажні компанії для визначення вартості перевезення.
Що важче: кілограм пуху чи кілограм заліза? Звичайно, що заліза. Ой, та ні, вони ж однакові по масі!
А що дорожче доставити? Тут відповідь очевидна - пуху, тому, що кілоргам зіліза поміститься у малесечку коробку і вартість доставки по Україні складе 100 грн, а кілограм пуху поміститься у велику коробку 70*40*43 см, і в чеку про доставку буде вказано 30 кг
Так, звичайно, адже Ви захищені ЗУ "Про захист прав споживачів" і маєте право вимагати обміну або поврнення товару у визначених цим законом випадках та умовах
Найпростішим способом для обміну чи повернення товару є його замовлення з послугою "післяплата" на відділення Нової Пошти. В такому випадку, замовляючи товар, Ви не платете ніяких коштів наперед. У випадку, якщо товар Вам не підійшов, ви просто відмовляєтесь від його отримання та звʼязуєтесь з нашим менеджером, щоб уточнити причини з яких Вам не підійшов відправлений товар, аби ми могли з легкістю відправити потрібну Вам річ.
Доставку оплачує наша компанія у тому випадку, якщо при отриманні Ви виявили, що Вам не підходить з будь яких причин відправлений товар і Ви відмовились від його отримання.
У разі, якщо Ви оплатили та забрали посилку, а після того у Вас виникла потреба його повернути чи обміняти, послугу зворотньої доставки сплачує Покупець.
Кошти повертаються лише за товар. Усі комісії, вартість доставки та зворотньої доставки сплачує Покупець.
Тому перевіряти відповідність товару слід при отриманні і за умови, що він Вам не підходить відмовлятись від його отримання. В такому випадку доствку та зворотню доствку сплачує наша компанія навіть у випадку повної передоплати на рахунок.
Кошти повертаються на рахунок з якого вони були оплачені, або на рахунок який вкаже Покупець, що бажає здійснити повернення товару. Для цього Вам потрібно звєязатись з нашим менеджером та надати потрібні дані.
Кошти будуть повернуті Покупцю після отримання нами посилки.
